Andre Bachmann – Ein Leben im Dienst der Entspannung
Andre Bachmann ist ein Name, der in der Welt der SEETELHOTELS und speziell im SPA-Bereich auf Usedom wohlbekannt ist. Mit einer beeindruckenden Karriere, die vor über zwei Jahrzehnten begann, ist er heute ein unverzichtbarer Teil des Teams im SEETELHOTEL Nautic Usedom in Koserow.
Ein Weg voller Engagement und Leidenschaft
Andres Reise begann im Jahr 2001 direkt nach der Schule, als er eine Ausbildung zum Masseur absolvierte. Schon früh entschied er sich, den Weg in die Hotellerie zu gehen, um die Vielfalt und Abwechslung der Branche zu erleben. „Ich habe schon sehr früh für mich entschlossen, nicht in der Therapie zu bleiben, sondern in die Hotellerie zu gehen. Die Branche ist einfach wesentlich abwechslungsreicher,“ erklärt Andre. Im Laufe der Jahre arbeitete er sich vom Masseur zum SPA-Leiter hoch und übernahm 2014 zum ersten Mal die Rolle des SPA-Leiters.
Die SEETELHOTELS als berufliche Heimat
2015 begann seine Reise bei den SEETELHOTELS, zunächst in der Shehrazade und in der Ostseeresidenz Heringsdorf. 2019 wechselte er ins SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel und seit dem letzten Jahr ist er im SEETELHOTEL Nautic Usedom tätig. Andre ist überzeugt, dass es keinen anderen SPA-Mitarbeiter in der Hotelgruppe gibt, der sich so gut in den verschiedenen Häusern auskennt wie er. „Du könntest mich in allen SEETELHOTELS einsetzen – ich weiß, wie sämtliche Abläufe in den einzelnen SPA-Bereichen funktionieren.“
Empathie und Flexibilität als Schlüssel zum Erfolg
Für Andre sind Empathie und Flexibilität die Kernkompetenzen eines guten SPA-Leiters. „Unser Beruf ist es, Menschen im wahrsten Sinne des Wortes zu berühren. Wir sind ganz nahe an ihnen dran. Daher ist auch das Einfühlungsvermögen besonders wichtig.“ Jeder Gast ist einzigartig und bringt seine eigenen Bedürfnisse und Erwartungen mit. Dies macht jeden Tag im SPA-Bereich zu einer neuen Herausforderung und Chance zugleich. „Ich kann behaupten, dass keiner meiner Tage dem anderen gleicht.“
Der Weg vom guten zum hervorragenden SPA-Leiter
Was macht einen guten SPA-Leiter aus? Für Andre sind es neben dem Einsatzwillen vor allem die Fähigkeit, Trends zu erkennen und neugierig zu bleiben. „Wenn du zu den Guten gehören willst, musst du arbeiten. Trends sind ein weiterer Faktor. Du musst dir Trends anschauen und du musst neugierig bleiben.“ Auch das Bewusstsein für die eigenen Schwächen und das Arbeiten an diesen ist für ihn entscheidend. Besonders wichtig ist ihm ein gutes Team, das seine Visionen unterstützt. „Ich hatte bei den SEETELHOTELS immer das große Glück, dass ich stets ein gutes Team hatte, das immer mitgezogen hat.“
Herausforderungen in Zeiten von Corona
Die Pandemie stellte auch den SPA-Bereich vor große Herausforderungen. „Corona war der Worst Case für uns als SPA-Mitarbeiter. So wenig Kontakt wie möglich und ein Behandlungserlebnis zu schaffen, widerspricht sich nun mal. Arbeit mit Maske und mit Handschuhen ist nicht dasselbe.“ Trotz der Einschränkungen waren die Gäste dankbar, wieder in den Genuss der Behandlungen zu kommen.
Ständige Weiterentwicklung im Nautic Usedom
Auch im SEETELHOTEL Nautic Usedom wird kontinuierlich an neuen Projekten gearbeitet. Zu den nächsten Highlights gehört die Umgestaltung der Trasse beim Sauna-Bereich in einen kleinen Strandbereich, der bis zum Sommer fertiggestellt werden soll. Zudem steht die Renovierung der Bio-Sauna an. Besonders stolz ist Andre auf die Umstellung der Produktlinie auf die Marke Pharmos Natur. „Nachhaltig, ohne künstliche Inhaltsstoffe, bio-zertifiziert … mit Pharmos Natur können wir all das abdecken.“
Einzigartige Anwendungen mit Aloe Vera Wurzeln
Die Detox Körperanwendung von Pharmos Natur ist besonders gefragt und bietet ein einzigartiges Erlebnis auf Usedom. „Die Kooperation liefert ein weiteres Alleinstellungsmerkmal: Wir massieren bei jeder Anwendung mit den Aloe Vera Wurzeln, die Pharmos Natur anbaut. Somit nutzen wir ein Produkt bzw. eine Dienstleistung, welches sonst nirgendwo auf der Insel angeboten wird.“
Flexibilität als Grundpfeiler des Behandlungserlebnisses
Andre betont, wie wichtig es ist, sich auf die individuellen Bedürfnisse der Gäste einzustellen. „Für jeden Gast ist die Definition von Erholung eine andere. Ein Gast möchte es möglichst ruhig haben, wenn er massiert wird. Ein anderer Gast wiederum kommt nur zur Erholung, wenn er die ganze Zeit sprechen kann.“ Diese Flexibilität und das Eingehen auf die Wünsche der Gäste tragen wesentlich zu einem angenehmen Behandlungserlebnis bei.
Fazit
Andre Bachmann ist nicht nur ein erfahrener und leidenschaftlicher SPA-Leiter, sondern auch ein wahrer Meister seines Fachs. Mit seiner Empathie, Flexibilität und seinem Engagement sorgt er dafür, dass jeder Gast im SEETELHOTEL Nautic Usedom ein unvergessliches Wohlfühlerlebnis genießen kann. Seine kontinuierliche Weiterbildung und die Anpassung an neue Trends machen ihn zu einem unverzichtbaren Teil des Teams und zu einem Vorbild für seine Kollegen. Besuchen Sie das SEETELHOTEL Nautic Usedom und lassen Sie sich von Andre und seinem Team verwöhnen – Sie werden es nicht bereuen!
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